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    Frequently asked questions:

    • Avalanche, c’est quoi ?

      Avalanche est une plateforme SaaS tout-en-un, alimentée par l’IA, qui centralise l’ensemble de vos outils métiers : CRM, campagnes marketing, automatisations, prise de rendez-vous, communication, contenus et analyses. Tous les services fonctionnent ensemble au sein d’un même espace de travail, sans silos ni outils dispersés.

    • Quels produits sont inclus dans Avalanche ?

      Contrairement aux solutions modulaires, Avalanche inclut tous ses produits dans un seul abonnement : CRM, campagnes Email/SMS/Voix, automatisations, booking, gestion des contacts et entreprises, IA, analytics, intégrations et API. Aucune activation supplémentaire n’est nécessaire.

    • Comment fonctionne la tarification Avalanche ?

      Avalanche est facturé par espace de travail, et non par utilisateur. Vous pouvez inviter plusieurs utilisateurs dans un même workspace sans surcoût unitaire, ce qui rend la plateforme beaucoup plus prévisible et économique à grande échelle.

    • Qu’est-ce qu’un espace de travail (workspace) ?

      Un espace de travail est un environnement indépendant qui regroupe : vos utilisateurs, vos données, vos automatisations, vos campagnes et vos règles métier. Il est idéal pour gérer plusieurs équipes, services, entités ou clients depuis un seul compte Avalanche.

    • L’IA est-elle incluse dans Avalanche ?

      Oui. Avalanche intègre nativement son assistant IA, Brain, qui aide à automatiser, analyser, générer du contenu et optimiser vos actions métier. L’IA fonctionne sur l’ensemble des services de la plateforme, avec une consommation maîtrisée et transparente.

    • Avalanche remplace-t-il plusieurs outils existants ?

      Oui. Avalanche a été conçu pour remplacer une multitude d’outils séparés (CRM, email marketing, automatisation, planification, reporting, etc.) par une plateforme unique, cohérente et intégrée.

    • Avalanche est-il adapté aux PME et aux grandes organisations ?

      Oui. Avalanche est utilisé aussi bien par des PME que par des organisations complexes et des collectivités. Les fonctionnalités avancées (automatisations, rôles, sécurité, SSO) permettent une montée en charge progressive sans changer d’outil.

    • Faut-il des compétences techniques pour utiliser Avalanche ?

      Non. Avalanche est pensé pour les équipes métier. Les interfaces sont visuelles et intuitives, tout en offrant des options avancées (automatisation, API, webhooks) pour les utilisateurs plus techniques.

    • Où sont hébergées les données Avalanche ?

      Les données Avalanche sont hébergées en Europe et la plateforme est conçue pour respecter les exigences du RGPD et des organisations publiques ou privées sensibles.

    • Puis-je tester Avalanche avant de m’engager ?

      Oui. Avalanche peut être testé sans carte bancaire. Vous pouvez explorer l’ensemble de la plateforme et vérifier qu’elle correspond à vos besoins avant toute décision.

    What clients said:

    « Avalanche nous a permis de simplifier considérablement nos processus internes. La centralisation des outils et l’automatisation nous ont fait gagner un temps précieux, tout en améliorant la qualité de service auprès de nos collaborateurs. »

    Mark Zellers
    Director of Human Resources.

    « Avalanche a profondément simplifié notre organisation. La gestion des contacts, des campagnes et des automatisations est fluide, ce qui nous fait gagner un temps considérable au quotidien. »

    André Garcia
    Client Success Manager

    « Nous utilisions plusieurs outils dispersés avant Avalanche. Aujourd’hui, tout est regroupé sur une seule plateforme, avec une visibilité claire et des processus beaucoup plus efficaces. »

    Matt Henderson
    Director of Sales Operations
    Adopté par des équipes ambitieuses et des organisations publiques